Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

con88 ("chúng tôi", "Công ty") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ con88.cam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên, đặc biệt trong bối cảnh ngành dịch vụ tài chính và giải trí trực tuyến ngày càng phát triển tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web chính thức con88.cam và các tên miền liên quan.
• Ứng dụng di động con88 trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh liên lạc chính thức của con88 bao gồm email hỗ trợ, Live Chat và Telegram.
• Tất cả dịch vụ kỹ thuật số do con88 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu và xổ số.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

con88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Địa chỉ cư trú hiện tại, bao gồm tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Ảnh chân dung (selfie) dùng cho mục đích xác minh danh tính KYC.

b) Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động.
• Tên người dùng (username) trên nền tảng.

c) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) dùng để nạp/rút tiền.
• Số điện thoại đăng ký ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc VNPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.

d) Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS).
• Thông tin cookie và số nhận dạng thiết bị.

con88 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

con88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

con88 không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tất cả đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với con88.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích, hệ thống chống gian lận và công cụ hỗ trợ khách hàng có thể xử lý một phần dữ liệu của bạn với tư cách là đơn vị xử lý dữ liệu được ủy quyền.
• Cơ quan quản lý nhà nước: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, con88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật tương đương.

con88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu thiết lập ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian dừng lại, v.v.) để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, loại trò chơi yêu thích, thiết lập giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng con88.

con88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ con88.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống con88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và nhận dạng được giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký truy cập và kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã hủy đăng ký nhận thông báo) được xóa trong vòng 30 ngày.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được con88 lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ con88 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu chi tiết đến email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, con88 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu để đảm bảo bảo mật tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.

Dịch vụ của con88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), con88 kiểm tra ngày sinh dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Mọi tài khoản không vượt qua bước xác minh tuổi sẽ bị từ chối kích hoạt.

Nền tảng con88 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng con88 và không mở rộng sang các trang web bên thứ ba đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ nền tảng con88.

con88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang chính sách bảo mật của con88 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ con88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách con88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng con88 và nhấp vào biểu tượng Live Chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của con88 (hiển thị tại phần chân trang).
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ chính thức của con88 để được phản hồi nhanh chóng.

Khi gửi khiếu nại liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và mục tiêu bạn mong muốn đạt được. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại về bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc.